Обеспечение бесперебойной работы сетевого, системного и прочего программного обеспечения.
Контролирование использования сестевых ресурсов, выполнение установки и диагностики программно-технических средств, выявление ошибок прользователей и программного обеспечения, восстановление работоспособности системы.
Осуществление мониторинга локальной сети, обучение пользователей эффективным методам работы с установленным программным обеспечением.