Руководитель группы технической поддержки

Обязанности

• Осуществлением технической поддержки пользователей по поступающим заявкам в автоматизированной системе; Осуществлением работ по приему, регистрации, маршрутизации, решению и назначению исполнителям (группам исполнителей) заявок от пользователей; Отслеживанием качества и сроков выполнения принятых заявок; Оказанием консультационной поддержки пользователям по вопросам работы в информационных системах; Техническим обслуживанием и восстановлением работоспособности автоматизированных рабочих мест; Сопровождением программного обеспечения и операционных систем на рабочих станциях Пользователей.

Требования

• Образование среднее профессиональное и выше; Уверенное знание составных частей ПК, печатного оборудования; Личные качества: ответственность, внимательность, исполнительность.
• Опыт работы в аналогичной должности приветствуется.

Квалификация

• Специалист