Администратор гостиницы (отеля)/Портье

Обязанности

• Прием и размещение гостей (регистрация гостей и оформление сопутствующей документации, расчеты с гостями, отчетность, прием входящих звонков, прием заявок на бронирование) Консультирование гостей по услугам гостиницы (номерной фонд, дополнительные услуги), личные и телефонные продажи Прием заявок и обращений гостей, координация работы отделов по их исполнению Работа в специализированной компьютерной программе

Требования

• Клиентоориентированность, доброжелательность, внимание к деталям, способность работать с большим объемом информации Опыт работы в данной должности

Квалификация

• среднее профессиональное образование