Обязанности

Консультировать покупателей по ассортименту запчастей, подбирать детали по марке, модели и модификации автомобиля, VIN‑коду либо по каталожному номеру.
Разъяснять характеристики, совместимость, отличия аналогов и оригинальных запчастей, особенности применения и эксплуатации.
Оформлять заказы, принимать оплату, работать с кассовой техникой и платёжными системами, выдавать чеки и сопутствующие документы.
Обрабатывать обращения по телефону, в мессенджерах и по электронной почте, вести переписку с клиентами.
Участвовать в разрешении спорных ситуаций и претензий, помогать с возвратом/обменом товара в рамках законодательства и правил магазина.

Требования

Продавец должен разбираться в ассортименте, понимать, чем отличаются аналоги, знать линейки производителей, артикулы и кросс‑номера.
Пользоваться электронными каталогами.
Проверять соответствие заказанных запчастей требованиям клиента, сверять артикулы, кросс‑номера и применимость к конкретному авто.
Размещать товар на складе или в торговом зале, обеспечивать правильную маркировку и хранение.Выкладывать товар, поддерживать порядок на витринах и стеллажах, актуализировать ценники.
Ответственность, коммуникабельность.