Горничная

Обязанности

• Уборка номеров: Сухая и влажная уборка номеров, включая протирку пыли, мытье полов, чистку мебели, окон и санузлов, доводя до высоких стандартов чистоты.
• Смена белья: Регулярная смена постельного белья и полотенец по установленному графику и по мере необходимости.
• Комплектация и расходные материалы: Подготовка номеров к заселению, пополнение запасов предметов личной гигиены, мини-бара и других расходных материалов.
• Проверка оборудования и сохранности имущества: Осмотр номеров на предмет повреждений, неисправностей электрических приборов (телевизор, кондиционер, холодильник) и других предметов интерьера.
• Уборка общих зон: Поддержание чистоты в коридорах, зонах отдыха, холлах и других общественных местах отеля.
• Прием и передача вещей: Передача забытых постояльцами вещей администрации отеля.
• Взаимодействие с постояльцами: Выполнение запросов гостей, связанных с уборкой и бытовыми услугами, а также соблюдение этикета.

Требования

• Ответственность и внимательность: Горничная должна тщательно убирать помещения, соблюдая все правила и стандарты чистоты.
• Физическая выносливость: Работа требует наклонов, приседаний, поднятия тяжестей, поэтому важна хорошая физическая форма.
• Организованность: Умение эффективно распределять время и задачи помогает выполнить уборку в срок.
• Любовь к порядку: Ценность чистоты и стремление к порядку важны для успешной работы в этой профессии.
• Коммуникабельность: Необходимо уметь общаться с гостями, коллегами и руководством, соблюдая этикет.
• Самостоятельность и приспособляемость: Важно уметь принимать решения на месте, работать автономно и адаптироваться к различным ситуациям и запросам гостей.

Квалификация

• профессиональное обучение