Аккаунт-менеджер

Обязанности

• 1.
• Холодные звонки - наращивание базы клиентов (регулярные звонки); 2.
• Взаимодействие с клиентами - поддержание регулярной связи с клиентами (звонки, встречи, переписка); - выявление потребностей и ожиданий клиента, проработка запросов; - консультирование по услугам/продуктам компании; - развитие клиентской базы: выявление перспективных сегментов и привлечение новых клиентов.
• 3.
• Координация внутри компании - контроль сроков и качества выполнения работы по проектам; - организация встреч, совещаний и презентаций; - информирование клиента о статусе проекта.
• 4.
• Документооборот и финансы - подготовка и согласование договоров, дополнительных соглашений; - контроль соблюдения условий контрактов; - ведение отчетности по проектам и клиентам.
• 5.
• Работа с инструментами и системами - ведение клиентской базы; - работа с офисными программами (Word, Excel, Google Docs, PowerPoint); - применение инструментов для онлайн-встреч и совместной работы.
• 6.
• Администрирование и отчётность - составление ежемесячных/квартальных отчетов о результатах работы с клиентами.

Требования

• Образование: высшее или неоконченное высшее; Коммуникабельность; Ответственность и организованность; Владение офисным ПО: уверенный пользователь MS Office (Word, Excel, PowerPoint) или Яндекс 360; Клиентоориентированность; Инициативность; Гибкость; Внимательность к деталям; Готовность к командировкам.

Квалификация

• Аккаунт-менеджер