Специалист по работе с населением

Обязанности

• 1.
• Личный прием и телефонное консультирование потребителей по вопросам.
• 2.
• Организация проведения собраний в МКД.
• 3.
• Рассмотрение обращений граждан и организаций, подготовка письменных ответов заявителям в установленные сроки, размещение в ГИС ЖКХ ответов на обращения, поступивших через указанную систему в пределах своей компетенции.
• 4.
• Ведение реестра индивидуальных приборов учета (ИПУ), организация снятия контрольных показаний ИПУ в установленные законом сроки в МКД где исполнителем является управляющая компания.
• 5.
• Обеспечение размещения информации в МКД 6.
• Ведение переписки с контрагентами по вопросам начислений по жилищно-коммунальным услугам, иным вопросам.
• 7.
• Согласование вопросов текущей деятельности УК с представителями собственников МКД (согласование работ, тарифов на жилищные услуги, информирование, направление и вручение актов выполненных работ за расчетный период и др.).
• 8.
• Размещение информации о деятельности УК, ТСЖ в системе ГИС ЖКХ в объеме и в сроки, установленные законом.
• 9.
• Составление и ведение реестров собственников помещений МКД.
• 10.
• Участие в подготовке документов в целях реализации государственных и муниципальных программ по вопросам ЖКХ на обслуживаемых домах.
• 11.
• Оформление соглашений с собственниками о рассрочке оплаты за жилищно-коммунальные услуги, дополнительных соглашений к договорам управления.
• 12.
• Подготовка данных о начислениях и оплатах, а также данных о собственниках помещений для судебного взыскания задолженности за жилищно-коммунальные услуги

Требования

• Умение общаться с населением, работать в EXCEL, стрессоустойчивость.

Квалификация

• минимальный разряд 2