Администратор/портье гостиницы

Обязанности

• 1.
• встреча, размещение и регистрация гостей, 2.работа с системой бронирования номеров, 3.
• работа с кассовым аппаратом, терминалом для банковских карт, 4.
• консультирование гостей по возникающим вопросам, 5.
• прием и распределение входящих звонков и документации, 6.
• координирование внутренних служб гостиницы/отеля, 7.
• контроль состояния номеров перед заселением и после выселения гостей, 8.
• работа с просьбами и жалобами гостей, 9.
• составление итоговых отчетов за смену.

Требования

• Основы работы на компьютере, пользование офисной оргтехникой

Квалификация

• нет