Обнаружение, регистрация, классификация, начальная поддержка, исследование, диагностика, устранение типичных инцидентов информационно-коммуникационных систем; установка и проверка функционирования периферийных устройств; установка и настройка программного обеспечения периферийных устройств; проведение инвентаризации; маркировка технических средств администрируемой сети; контроль остатков и подготовка заявки на приобретение и ремонт обслуживаемого оборудования; определение сбоев и отказов сетевых устройств и операционных систем и устранение последствий; проведение работ по замене сетевых устройств или их компонентов; настройка установленного прикладного программного обеспечения; мониторинг доступности обновлений программного обеспечения; составление отчетности об использовании об использовании сетевых ресурсов и операционных систем и другое.
Требования
знание принципов установки и настройки программного обеспечения, технических характеристик основного оборудования, общих принципов функционирования аппаратных, программных и программно-аппаратных средств администрируемой информационно-коммуникационной системы