Знание методов управления ИТ-проектами, бизнес-процессами, требованиями, изменениями, качеством и рисками, знание основ информационной безопасности, навыки руководства работниками отдела, подготовки технической документации, проведения переговоров и презентаций, владение офисными проектами и специализированными программными средствами, знание технического английского языка на уровне чтения документации.