Специалист

Обязанности

• Осуществление взаимодействия с потребителями, приобретающими электрическую энергию для коммунально-бытовых нужд, по вопросам заключения и исполнения договоров; Консультирование потребителей по иным вопросам, связанных с поставкой электрической энергии; Работа с лицевыми счетами потребителей в специализированным программном обеспечении; Контроль за расчетами с потребителями электроэнергии; Работа с письменными обращениями потребителей; Претензионная работа с потребителями, имеющими задолженность по оплате за электрическую энергию; Обеспечение выполнения плановых показателей.

Требования

• Образование среднее специальное / Высшее, без требований к отраслевой специализации; Уверенный пользователь Microsoft Office (знание Word, Excel, Outlook), владение орг. техникой Опыт работы с клиентами (потребителями) желателен Опыт работа с претензиями, письменными обращениями граждан, навыки деловой переписки

Квалификация

• Специалист