Адаптолог

Обязанности

• Чем предстоит заниматьсяРабота с продуктом и документацией: - изучать новое оборудование вместе с инженерами: тестировать, выявлять сильные и слабые стороны, составлять понятные алгоритмы работы для лаборантов;- разрабатывать и обновлять методички, SOP, чек-листы и инструкции;- готовить сравнительные характеристики приборов (в том числе конкурентов) для расширения ассортимента компании.
• Обучение и сопровождение клиентов: - выезжать в ЛПУ для установки оборудования и обучения сотрудников работе на приборах;- анализировать рекламации, проверять корректность результатов исследований, проводить сравнительные тесты;- консультировать клиентов удаленно и на месте, разбирать сложные вопросы.
• Внутреннее обучение и экспертиза: - готовить обучающие материалы и проводить тренинги для менеджеров по продажам и сервисных инженеров;- собирать информацию для вебинаров и конференций, проводить онлайн- и офлайн-мастер-классы для пользователей.
• Коммуникация и развитие: - поддерживать связь с ключевыми заказчиками, систематизировать их вопросы и создавать базу готовых решений (FAQ);- участвовать в профильных выставках и конференциях представлять компанию и прокачивать экспертность.

Требования

• - Образование: высшее медицинское или биологическое.- Опыт: от 2 лет работы в КДЛ (клинико-диагностической лаборатории) по направлениям: гематология, иммунохимия, анализ мочи и др.- Навыки: умеете объяснять сложное простым языком, любите общаться и обучать.
• - Языки: английский от Intermediate (нужен для чтения техдокументации и контактов с иностранными производителями).

Квалификация

• среднее