Менеджер по работе с клиентами

Обязанности

• - Совершать плановые звонки ДЕЙСТВУЮЩИМ КЛИЕНТАМ КОМПАНИИ; - Объяснять текущий этап процедуры простым языком (по готовым скриптам); - Собирать обратную связь и отвечать на вопросы; - Передавать сложные обращения профильным специалистам и контролировать получение ответа; - Фиксировать результаты общения в Битрикс24;- Информировать довольных клиентов о программе рекомендаций.

Требования

• -Грамотная речь и умение объяснять сложное простыми словами; - Доброжелательность, эмпатия и терпение; - Ответственность и внимательность; - Опыт в клиентском сервисе, сопровождении или контактном центре будет твоим преимуществом.

Квалификация

• Специалист