Руководитель отдела трансформации (проектный офис)

Обязанности

• Чем предстоит заниматься Управление трансформацией и проектами Лидировать проекты изменений полного цикла: от формулировки проблемы и гипотез до защиты решения и внедрения Проектировать целевые процессы и операционные модели (Target Operating Model) Управлять портфелем из нескольких десятков проектов одновременно, отбирать и приоритизировать инициативы с фокусом на ценность и доходность Внедрять и развивать инструменты автоматизации и оптимизации процессов, в том числе с применением ИИ Управлять рисками, бюджетами и сроками реализации проектов Управление командой Формировать и развивать кросс-функциональные команды Подбирать, адаптировать и обучать сотрудников совместно с HR Проводить регулярную оценку эффективности сотрудников, давать обратную связь Развивать культуру no-blame и continuous improvement, поддерживать высокий уровень вовлечённости (eNPS) Метрики и отчётность Выстраивать систему метрик эффективности команд и процессов (KPI, OKR, delivery-метрики, CSAT) Обеспечивать регулярную и прозрачную отчётность о ходе проектов перед стейкхолдерами Анализировать ретроспективные данные предыдущих проектов для выбора корректных методов и гипотез Взаимодействие со стейкхолдерами Выстраивать эффективное взаимодействие со смежными подразделениями на всех этапах реализации инициатив Управлять ожиданиями заказчиков и спонсоров проектов Вести Change Management в условиях высокой неопределённости (реструктуризация, кризисные периоды, масштабные трансформации)

Требования

• Опыт: 5+ лет опыта на позиции с аналогичным функционалом, из них не менее 2 лет на руководящей должности опыт управления командами (в т.ч.
• кросс-функциональными) опыт консалтинга или внутренней трансформации для компаний с распределённой филиальной сетью опыт управления портфелем из 10+ проектов одновременно опыт разработки и реализации стратегии подразделения опыт оптимизации бизнес-процессов и внедрения автоматизации Знания и навыки: владение методологиями управления проектами и изменениями (Change Management, Target Operating Model, OKR, Lean, Agile, Scrum, Kanban, SAFe) сильные навыки People Management: постановка задач, делегирование, мотивация, конструктивная обратная связь умение разрешать конфликты и фасилитировать сложные переговоры аналитическое мышление, внимание к деталям, ориентация на результат стрессоустойчивость и способность принимать решения в условиях высокой неопределённости уверенное владение Jira, Confluence, Miro, MS Office английский язык не ниже уровня B2 (желательно C1) Образование: высшее образование (экономика, менеджмент или смежные направления приветствуется) дополнительное образование в области управления проектами, изменениями или коучинга будет плюсом Личные качества лидерские качества и стратегическое мышление гибкость в стиле управления способность быть лидером, методологом, фасилитатором, коучем и консультантом в зависимости от ситуации (Context-based Leadership, Servant Leadership) высокий уровень коммуникации и умение выстраивать доверительные отношения на всех уровнях от команды до топ-менеджмента обучаемость и готовность работать с новыми инструментами, включая ИИ-решения

Квалификация

• Ведущий специалист