Менеджер по бронированию

Обязанности

• - продажа и послепродажное обслуживание услуг санатория - прием и обработка заявок на бронирование номеров от индивидуальных гостей, корпоративных клиентов и групп по телефону и электронной почте - выставление счетов и контроль оплаты - работа с системами электронной дистрибуции, (амоCRM, АСУ "Здравница", TravelLine) - проверка и корректировка списков заезжающих гостей на предмет двойного бронирования, соответствия сегментов, цен и пр.
• - решение конфликтных ситуаций с гостями в рамках своей компетенции - заключение договоров с физическим и юридическими лицами.

Требования

• - опыт работы в сфере сервиса и гостеприимства (менеджер по бронированию) будет вашим преимуществом от 1 года - опыт продаж (с радостью рассмотрим: портье, администраторов служб приема и размещения) - навыки работы в CRM - грамотная речь, развитая эмпатия и желание помочь гостям - пунктуальность и ответственность, внимание к деталям - коммуникабельность, адаптивность, инициативность- уверенный пользователь ПК.

Квалификация

• Квалификация