-Прием граждан в Учреждении, выявление имеющихся у них потребностей в социальных услугах, и направление их в соответствующие структурные подразделения Учреждения.
-Рассмотрение обращений граждан, требующих консультации специалистов Учреждения, консультирование граждан по порядку признания их нуждающимися в социальном обслуживании.
-Содействие в заключении договора о предоставлении социальных услуг. -Содействие в получении семьями, признанным нуждающимися в социальном обслуживании, находящимся в социально опасном положении, социально-бытовых, социально-психологических, социально-педагогических, социально-правовых, социально-трудовых, срочных социальных услуг, услуг в целях повышения коммуникативного потенциала, срочных социальных услуг. -Организация социального сопровождения семей, признанных нуждающимися в социальном обслуживании, находящихся в социально опасном положении.
-Социальный патронаж семей, признанных нуждающимися в социальном обслуживании, находящихся в социально опасном положении.
-Предоставление социально-педагогических услуг, в части социально-педагогической коррекции, включая диагностику и консультирование.
-Выявление и содействие в устранении причин и условий, ведущих к социальному неблагополучию семей.
-Проведение информационной и разъяснительной, просветительской работы по вопросам действующего законодательства в отношении несовершеннолетних, семей с несовершеннолетними и другим вопросам, входящих в компетенцию Отделения.