Обязанности

Управлять обращениями пользователей (заявки) по технической поддержке цифровой инфраструктуры; формировать отчеты согласно функциональным обязанностям отдела; контролировать выполнение заявок и соблюдение сроков выполнения заявок; анализ поступивших обращений пользователей; распределять поступившие заявки сотрудникам отдела; вести учет выполненных заявок; своевременно и качественно выполнять все служебные задания начальника отдела.

Требования

Образование среднее общее или среднее профессиональное образование в сфере информационных технологий или инженерно-техническое образование; Базовые знания в IT; Без требования к стажу работы; Опытный пользователь ПК; Знание ПК на уровне пользователя; Ответственность, внимательность, исполнительность, коммуникабельность; Легкообучаемость; Грамотная устная и письменная речь.