Специалист отдела информационных технологий

Обязанности

• информационно-технологическое сопровождение ПП Парус-Бюджет 8 пользователей системы; - администрирование ПП Парус-Бюджет 8; - соблюдение инструкций в базе знаний, актуализация, создание новых; - прием и первичная обработка обращений пользователей с оперативным реагированием на инциденты, возникающих у пользователей во время работы с техническими и программными средствами (первая линия в системе обращений); - осуществление функционального взаимодействия с коллегами для оперативного решения инцидентов; - эскалация обращений на вторую линию поддержки/аналитики/технические инженеры; - взаимодействие с подрядчиками, с госучреждениями, с компетентными органами в части ИТ; - организация закупок ИТ- отдела и контроль поставок; - контроль и проверка выставления документов об оплате поставщиками; - участие во внутренних проектах учреждения; - составление отчетности.

Требования

• информационно-технологическое сопровождение ПП Парус-Бюджет 8 пользователей системы; - администрирование ПП Парус-Бюджет 8; - соблюдение инструкций в базе знаний, актуализация, создание новых; - прием и первичная обработка обращений пользователей с оперативным реагированием на инциденты, возникающих у пользователей во время работы с техническими и программными средствами (первая линия в системе обращений); - осуществление функционального взаимодействия с коллегами для оперативного решения инцидентов; - эскалация обращений на вторую линию поддержки/аналитики/технические инженеры; - взаимодействие с подрядчиками, с госучреждениями, с компетентными органами в части ИТ; - организация закупок ИТ- отдела и контроль поставок; - контроль и проверка выставления документов об оплате поставщиками; - участие во внутренних проектах учреждения; - составление отчетности.

Квалификация

• высшее техническое образование по специальности "Информационная безопасность"; - грамотная письменная речь; - высокий уровень ответственности; - внимательность и последовательность в мелочах; - способ