Администратор

Обязанности

• Приглашаем Администратора в Автосалон Обязанности: Обеспечение полного цикла открытия/закрытия дилерского центра с контролем всех зон ответственности.
• Персональное взаимодействие с клиентами, встреча, предложение: чай\кофе, создание комфортных условий ожидания, оперативное реагирование на запросы и разрешение нестандартных ситуаций.
• Прием, фильтрация и распределение входящих телефонных звонков с использованием мини-АТС (с пониманием принципов работы и основных функций), регистрация обращений, переадресация на профильных специалистов (отдел продаж, сервис, запчасти и др.).
• Взаимодействие с менеджерами по продажам, сервисными консультантами, руководителями по рабочим вопросам.
• Регулярный мониторинг состояния клиентских зон, зоны ресепшн, переговорных комнат, обеспечение их чистоты и презентабельного вида.
• Подготовка отчетов с использованием программ Альфа-Авто, Битрикс24, а также MS Excel.
• Мы предлагаем: Престижную работу в крупнейшем авто холдинге Восточной Сибири; Официальное трудоустройство по ТК РФ; График работы: сменный 3\3, с 8:30 до 20:00; Своевременная заработная плата от 42 т.р.
• до 45 т.р.; Собственную карту питания с частичной компенсацией обедов (столовая на территории компании); Парковка; Подарки детям на новый год.

Требования

• Опыт работы: от 3-х лет на аналогичной позиции (администратор, старший администратор, офис-менеджер) в официальном дилерском центре автомобилей.
• Уверенный пользователь ПК: Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
• Опыт работы с CRM: Битрикс24 .
• Опыт работы с профильным ПО: 1С: Альфа-Авто .
• Практический опыт работы с мини-АТС, включая настройку базовых функций, распределение вызовов.
• Высочайший уровень клиентоориентированности, умение работать с различной категорией клиентов.
• Способность эффективно работать в условиях многозадачности, быстро принимать решения и адаптироваться к изменяющейся ситуации.
• Идеальная грамотная устная и письменная речь.
• Умение вести деловую переписку и телефонные переговоры.
• Понимание специфики работы автосалона, основных процессов продаж и сервиса.

Квалификация

• Опытный администратор