Оператор колл-центра

Обязанности

• Приглашаем Оператора call -центра в автосалон Обязанности: Совершение исходящих звонков по целевой клиентской базе для предложения услуг по оценке и выкупу автомобилей.
• Выявление интереса клиента к услуге оценки, предоставление краткой информации о процессе.
• Запись клиентов на оценку автомобиля: бронирование удобной даты и времени визита в дилерский центр.
• Ведение клиентской базы в CRM-системе: фиксация результатов звонков, статусов клиентов, запланированных встреч.
• Поддержание актуальности данных.
• Активное участие в обучении техникам телефонных переговоров и работе с скриптами.
• Постоянное повышение уровня личных и профессиональных компетенций.
• Мы предлагаем: Соблюдение Трудового Кодекса РФ; График работы: 3/3, с 9:00 до 20:00; Заработную плату 55 т.р.
• - 110 т.р.
• (оклад + %); Парковка для сотрудников; Подарки детям на новый год.

Требования

• Опыт работы: от 3 лет в колл-центре официального дилерства; Идеальная грамотная устная и письменная речь, четкая дикция.
• Умение вести телефонные переговоры.
• Высокая степень владения техниками работы с возражениями (умение слышать клиента, аргументировать, убеждать).
• Уверенный пользователь ПК: Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
• Опыт работы с CRM: Битрикс24, Опыт работы с профильным ПО: 1С: Альфа-Авто .
• Ответственность, пунктуальность, стрессоустойчивость, внимательность, клиентоориентированность.

Квалификация

• Опытный оператор