Дежурный администратор зала

Обязанности

• Быть проводником сервиса: встречать гостей, помогать с настройкой кардио-оборудования, консультировать по тренажерам (без персональных тренировок, чисто техническая помощь).
• Управлять пространством: включать киносеансы по расписанию, следить за температурой, светом, чистотой в игровой зоне и зале функционального тренинга.
• Держать руку на пульсе: контролировать, чтобы оборудование работало как часы, а тренеры соблюдали дисциплину.
• Если что-то пошло не так вы первый, кто это заметит и исправит (или сообщит руководителю).
• Общаться и помогать: отвечать на вопросы про вендинг, допуслуги, мероприятия клуба.
• Проводить небольшие опросы (да, за это доплачиваем).

Требования

• Уверенный пользователь ПК (открыть кино, настроить оборудование, заполнить Excel/CRM легко).
• Грамотная речь, соблюдение стандартов обслуживания клиентов, вежливое и корректное общение с посетителями.
• Будет плюсом: Опыт работы в сервисе / фитнесе / на стойке информации.
• Знание 1С и CRM.
• Навык мягких продаж (консультация по допуслугам).

Квалификация

• профессионал