SMM-менеджер ведёт диалог с аудиторией, отмечает пользователей, стимулирует вовлечённость.
Настройка воронок продаж через рассылки и чат-боты в соцсетях и мессенджерах.
Организация конкурсов и спецпроектов для привлечения новой аудитории.
Требования
Знание принципов работы с разными социальными сетями например, понимание особенностей подписчиков в Telegram и ВКонтакте .
Умение анализировать аудиторию и конкурентов это помогает создавать контент, который будет увеличивать узнаваемость и продажи.
Понимание особенностей разных форматов и способность оптимизировать контент для разных соцсетей.
Например, SMM-менеджер должен уметь написать пост в Telegram, а потом по нему снять сторис для YouTube.
Знание метрик, необходимых для анализа эффективности контента и рекламных кампаний например, переходов по ссылкам из постов или количества продаж через группу.
Знание основ SEO ключей, LSI-слов, популярных запросов умение оптимизировать контент для поисковиков.
Гибкость и обучаемость быстро осваивать новые форматы контента (например, сторис-квизы) и адаптироваться к изменениям алгоритмов.