Инженер 1 категории

Обязанности

• Взаимодействовать с Заказчиками по выявлению их потребностей по услугам метрологии Западно-Сибирского РЦ и их развитию.
• Определять возможности приобретения и контрактования Заказчиками новых услуг. Организовывать и принимать участие в переговорах с Заказчиками.
• Доводить до Заказчиков информацию по услугам метрологии, оказываемых ИТ-интегратором, в том числе в формате презентаций.
• Формировать протоколы встреч с Заказчиками.
• Организовывать согласование технико-коммерческих предложений на услуги метрологии внутри Западно-Сибирского РЦ и с Заказчиками.
• Осуществлять полный цикл процесса обработки коммерческих обращений Заказчиков в информационных системах.
• Определять причины неудовлетворённости Заказчиков.
• Определять зоны для улучшений по результатам ведения претензионной работы, а также на основании показателей производственной деятельности.
• Участвовать в процессе управления претензиями Заказчиков.
• Обеспечивать профилактику претензий Заказчиков.
• Осуществлять обработку (интерпретацию), корректное / достоверное изложение информации, предоставляемой Заказчиками, а также работниками структурных производственных подразделений Западно-Сибирского РЦ при подготовке официальных писем в адрес Заказчиков.
• Обеспечивать подготовку ответов на официальные запросы Заказчиков в установленные резолюцией сроки.

Требования

• высшее профессиональное (техническое) образование в области автоматизации технологических процессов и производств ( далее АСУТП) или в области метрологии или высшее образование (непрофильное) в области экономики.
• не менее 3 (трех) лет в областях АСУТП или метрологии или экономики.
• знание основ разработки и оформления документации; принципов выбора контрагента; знание порядка составления и заключения договоров; знание порядка составления и согласования регламентов; знание номенклатуры предоставляемых услуг; знание основ организации производственного планирования на предприятиях; знание основ экономики, организации труда, производства и управления необходимые навыки: MS Office уверенный пользователь.
• знание порядка разработки производственных программ и календарных графиков оказания услуг; умение пользоваться средствами связи и оргтехники.

Квалификация

• в области автоматизации технологических процессов и производств