Осуществляет прием и передачу вызовов персоналу свободных выездных бригад.
Осуществляет оперативное руководство всеми выездными бригадами в соответствии стерриториально-зональным принципом обслуживания, в любое время смены обязана знать место нахождение бригад.
Контролирует оперативность работы выездных бригад: время прибытия, время выполнения вызова.
Информирует администрацию медицинской организации о всех чрезвычайных происшествиях.
Осуществляет связь с органами местной власти, управлением внутренних дел, государственной инспекцией безопасности дорожного движения, пожарными частями идругими оперативными службами.
Информирует население в устной форме о место нахождении больных (пострадавших), которым оказана медицинская помощь.