Мы ищем бизнес-аналитика для работы с CRM-системами на платформах Битрикс24, RetailCRM и 1С. Вам предстоит участвовать в полном цикле проектов: от сбора требований и описания бизнес-процессов до внедрения и обучения клиентов.
Обязанности
- Проведение интервью с клиентами и описание бизнес-процессов в нотации BPMN 2.0
- Формирование и согласование функциональных требований к разрабатываемой системе
- Разработка и согласование концепции внедрения и дизайна
- Постановка технических задач и контроль качества
- Настройка объектной модели, интерфейсов и решений из маркетплейса
- Презентация и защита реализованного решения
- Согласование с клиентом процессов работы и обучение использованию системы
Требования
- Знание платформ Битрикс24, RetailCRM, 1С и продуктов маркетплейса
- Опыт внедрения указанных CRM в роли аналитика
- Опыт написания и согласования ФТ/User story/ТЗ
- Опыт составления и проведения обучения по работе с CRM
- Опыт разработки инструкций по работе с системой
- Опыт постановки задач разработчикам и контроля их выполнения
- Навыки тестирования функционала
- Понимание архитектуры IT-решений и продуктовой линейки CRM
- Знание основ функционирования бизнеса
- Опыт формирования бизнес-процессов в нотации BPMN 2.0
- Владение методологиями Agile и Waterfall
- Навыки управления сроками и скорости работы
- Коммуникативные навыки и грамотная деловая переписка
Условия
- Фиксированный оклад с премией 50 000 + %
- Совокупный доход с первого месяца от 50 тыс. руб., к 4-му месяцу — от 80 тыс. руб.
- График работы: с 09:00 до 18:00
- Испытательный срок 3 месяца
- Официальное трудоустройство по ТК РФ
- Прозрачная система мотивации
- Оборудованное рабочее место
- Удобный современный офис